談到社會影響力,經常可以問的第一個問題是,你認為要如何形容社會效益?環境中的碳可以很明確地捕捉,然而社會效益要如何描述以及進行數據捕捉呢?在重統的公益活動中,常常透過捐助多少金額與物資來彰顯公益價值,然而卻也會受質疑是否真正能夠帶來正向影響,例如 TOMS 以 One For One 機制起家,承諾每售出一雙鞋子,便會捐出一雙鞋給全世界需要的小孩,累積到 2020 年底,已捐贈出 7,049,436 雙鞋,提供 $4,436,000 美金的援助,然而依然受質疑是否破壞當地產業、鞋子衍生的環保問題、沒有真正解決小孩的問題,或著是無法符合個人偏好,後續也做了許多研究回應這些抨擊。
無論是哪一種影響力評估模型,彼此之間都是能夠相互對應的,也有各自能夠強調的特點,然而最重要的方向便是,現在的影響力數據已經不能夠只停留在產出或改變,而是要了解深層的改變後的結果,甚至於長遠的影響,這些數據還很難做到絕對精準,但現行下已經能透過多元的數據做到相對精準,更完整的數據才能衡量這些價值更大的影響力,因為其證據力要求也會比過往高相當多,但這些影響力評估是能夠帶來非常多好處的,例如全面了解利害關係人的感受,甚至能讓利害關係人更清楚彼此重視的價值,也能透過這個過程去修正影響較小的活動,最重要的是能夠清楚的對影響力投資人揭露屬於自己組織的影響力數據,彼此能夠更加聚焦如何提升活動效能,進而帶來更積極的影響,從而在Social 面就也能做到數據管理,減少 social washing 的風險,為世界帶來更正向的影響。
“Social value is about understanding the relative importance that people place on changes to their wellbeing and using the insights we gain from this understanding to make better decisions” 社會價值在於了解人們對其福祉變化的相對重要性,並利用我們從中獲得的見解做出更好的決策