- 撰文者：Ras
印度是一個貧富差距很大的國家，全國一半以上的窮人僅擁有全國財富的4.1%，在這樣的環境下，醫療資源更是資源分配不足，而我們今天要來分享的就是『影響力投資的故事』書中的印度醫療健康個案。
印度救護車專線 1298
在台灣，每當需要緊急救護服務時，我們第一個想到的號碼就是 119 ，而在印度則是 1298 的救護車專線，他的故事要從 2004 年的故事說起。
由於在印度，無論是孟買等大城市，還是偏遠的農村地區，專業救護車服務都是一項奢侈品。急需送醫的時候，患者更常乘坐的是三輪摩托、私家車和小麵包車。由於車上沒有配備任何醫療急救設備或醫護人員，常常來不及送到醫院，患者就已死在路上。對窮人來說，尤其如此。
因此在當時的印度孟買，有五個朋友馬薩、庫斯納與三個美國讀書時認識的好朋友，於兩年間買了 12 輛救護車，並創辦了一家緊急救護醫療服務公司「立即載醫療服務公司」，並把該服務定名為 1298 救護車，試圖解決印度醫療資源匱乏與貧窮的問題。
他們的商業模式分為叫救護車按照規範付費的送去私立醫院，與免費或優惠服務的公立醫院；並靠著車外提供版位給廣告主的方式交叉補貼，既可產生收益，以支付營運成本，又可造福貧民。
隨著規模擴大需要帶進新的資金，他們找來專注解決貧窮問題而聞名的 Acumen Fund 投資 150 萬美元，此外又吸引了一些商業投資，例如世界最大救護車服務公司之一的 Envision Healthcare。
直到 2019 年底，公司有 3200 輛救護車，並在印度超過 1/2 的周營運，約 1 萬名員工，培訓了 41 萬名專業醫護人員，載了 2200 萬人去醫院，其中有 1/3 都是孕婦，並在車上接生了 2 萬名新生命，而這也使得年營收達到了 6,500 萬美元。
給孕婦與學童的平價安全醫療服務
另外一個則是「生命之春連鎖婦產科醫院」，為印度收入最低的 60% 家庭，提供安全、尊嚴、平價的孕期醫療服物。
「生命之春」的商業模式也不複雜，在貧民聚集、人口集中的地區，建立小型簡易的連鎖婦產科，針對健康的懷孕婦女，做大部分的產婦服務，並順帶做一些兒科護理，期望能在產前檢查時及早發現問題並處理。
由於僅針對「健康」的懷孕婦女，有任何疑難雜症一率轉診。在經過簡化與標準化的步驟後，大幅降低醫療服務成本，因此他們價格也只是市場價格的 30-50%，讓貧窮的婦女也能享有孕期的醫療協助。
目前，他們的總部設在印度中部的第四大城 Hyderadad，人口 700 萬人。在該處有 10 個聚集在貧民區人口密集處的醫療服務據點。每年做 12 萬個產前檢查，接生超過 6000 個新生嬰兒。
又例如另一間與小學合作，在校內開設醫療診所的 AddressHealth，他們主張每個學童健康檢查及醫療服務的資料都上傳雲端，讓這些資料非常容易分享與調閱。
目前該公司已經在印度多個城市與 200 多所學校合作，服務超過 20 萬個學童，且市場廣大有龐大商機，因此積極地邀請各方影響力投資機構來參與他們投資，試圖在這片鴻海更加快速的發展，創造更大的影響力。
在這些影響力企業之中，沒有看到新的科技，而是用容易複製的商業模式，解決低收入戶的醫療服務問題，得以擴大規模複製到全國，真正達成影響力。